Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site snackncandy.com par l'entreprise Snack'N Candy, entreprise individuelle, immatriculée au RCS sous le numéro 989 455 803, dont le siège social est situé au 149 rue de la mairie - 37520 La Riche.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de box de confiseries, snacks et produits alimentaires ou accessoires dérivés proposés par le vendeur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
Le client passe commande sur le site internet en suivant le processus indiqué. Toute commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes CGV.
Le vendeur confirme la commande par l’envoi d’un email de confirmation.
Le montant minimum d'une commande est de 10€.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont réalisés par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Aucune donnée bancaire n’est stockée par le vendeur.
6. Livraison
Les box sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, en France métropolitaine (ou autres zones précisées). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard imputable au transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de produit endommagé ou manquant, il devra en informer le vendeur dans un délai de 48 heures maximum, avec preuves (photo + numéro de commande) à l’adresse : contact@snackncandy.fr
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits périssables, notamment les denrées alimentaires.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les box et confiseries/snacks/boissons, sauf en cas de non-conformité ou produit endommagé.
En cas de présence d’un produit non alimentaire dans la box, celui-ci pourra faire l’objet d’un retour sous 14 jours, à condition qu’il soit intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
8. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits. Il appartient au client de s’assurer que les produits ne présentent pas de risques allergènes ou médicaux pour lui ou ses proches.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à l’adresse : contact@snackncandy.fr
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par :
Email : contact@snackncandy.fr
Téléphone : 0637494475
Adresse postale : 149 rue de la mairie - 37520 La Riche